El marketing de crecimiento ciertamente no es un término nuevo, ni es un servicio revolucionario en el panorama del marketing digital. En realidad, la estrategia existe desde hace más de una década.
Pero recientemente, pilas de marketing de crecimiento han visto un resurgimiento a medida que más empresas se están dando cuenta de que el SEO y los medios de pago por sí solos no maximizan los ingresos de los productos con etiquetas de precios de lujo y ciclos de ventas más largos.
Si está en el proceso de aprender más sobre las pilas de marketing de crecimiento, es probable que se pregunte cuáles son los objetivos específicos que tiene cada uno, independientemente de la industria o la empresa. Este artículo profundizará en estos objetivos comunes por los que debe esforzarse cada pila de marketing de crecimiento.
Primero, ¿qué es una pila de marketing de crecimiento?
Para aquellos que son realmente nuevos en el enfoque, una pila de marketing de crecimiento es un conjunto de herramientas y estrategias tecnológicas que funcionan juntas para lograr los mismos resultados. Tales pilas a menudo incluyen SEO, medios pagados, marketing entrante y marketing en redes sociales (aunque según la necesidad del cliente, se pueden excluir uno o más). El marketing de crecimiento también se basa en datos mediante varias pruebas para determinar cómo se deben optimizar los estrategas.
Además, mientras que los esfuerzos de marketing tradicionales se eliminan de otros departamentos internos y áreas focales (como ventas y desarrollo de productos), las pilas de marketing de crecimiento se integran dentro de estos y otros sectores. Todas las métricas de crecimiento que importan están inmersas en una pila de marketing para atraer a más usuarios, clientes y nutrir clientes potenciales durante todo el recorrido del comprador hasta que se conviertan en una venta.
Objetivo 1: retener a los clientes existentes
Retener clientes existentes es tan importante como atraer nuevos. Asegurar la lealtad y la satisfacción existente de un cliente a otro en términos de cómo ven su marca y productos debe ser prioritario. Recuerde, hay menos fricción cuando se repiten las compras, y es mucho más fácil y rentable vender a un cliente existente que a uno nuevo.
Dicho todo esto, no tiene mucho sentido atraer nuevos clientes si los antiguos no se quedan. Los costos de adquisición de clientes pueden devastar un modelo comercial. Esta es la razón por la que un objetivo de marketing de crecimiento debe girar en torno a la retención y la satisfacción del cliente, seguido de un aumento de los costos de adquisición de clientes.
Cuando aumenta la repetición de negocios y hay una experiencia de cliente impresionante, la lealtad a la marca adquiere un pulso más vibrante. Algunas áreas para probar que pueden conducir a la retención de clientes incluyen activadores de correo electrónico, incorporación de usuarios y programas de incentivos.
Objetivo 2: Adquisición de clientes
Una vez que la retención de clientes se ha estabilizado, atraer nuevos clientes instantáneamente se vuelve financieramente factible. Querrá utilizar una pila de marketing de crecimiento para recopilar datos en el contexto de la visibilidad del mercado. ¿Dónde están sus posibles clientes buscando soluciones a sus problemas y dónde se encuentra su solución en la búsqueda?
Cuando puede alinear las estrategias de adquisición de clientes con las jugadas de retención, los dos objetivos de marketing de crecimiento pueden contribuir al objetivo de ganancias. Asegúrese de realizar la prueba en las redes sociales y la búsqueda paga, así como en los períodos de prueba gratuitos que pueda ofrecer.
Objetivo 3: ganancias de beneficios
Un error común que descubren las agencias de marketing de crecimiento es que las organizaciones verán un aumento en los ingresos pero la rentabilidad disminuirá. Básicamente, si los costos de adquisición de clientes exceden el valor de por vida de los clientes, no importa cuán abundantes sean las ganancias de ingresos, la economía de su modelo de negocio simplemente no se recuperará. Tener una estrategia de marketing de crecimiento sostenible puede ayudar a establecer nuevas fuentes de ingresos sin sobrecargar sus gastos, y cuando las agencias impulsadas por el crecimiento se aseguran de que las tasas de retención superen la rotación, por lo tanto, al aumentar el valor de por vida, sus ganancias de ganancias continuarán aumentando constantemente.
Póngase en contacto con una agencia de marketing de crecimiento hoy y descubra cómo sus objetivos personales se alinean con esta metodología y enfoque.