IKEA es una marca conocida ya que vende muebles en todo el mundo. Detrás de su éxito, se encuentra la brillante estrategia de marketing digital de Ikea. Las empresas pueden aprender mucho de la transformación digital offline a online de IKEA.
El fabricante y la empresa minorista líder de Suecia deciden desarrollar su estrategia de marketing utilizando tecnología online para no perderse las últimas tendencias y estar donde están sus consumidores.
Operan a nivel mundial y utilizan el marketing de redes sociales de manera efectiva al aprovechar al máximo las diversas plataformas de redes sociales. La marca tiene varias cuentas en la misma plataforma para cada país, como IkeaUSA e IkeaUK.
En este artículo, mencionaré la estrategia de marketing digital de IKEA y 8 puntos clave que debes conocer. Si desea mejorar su juego de marketing, debe considerar implementar al menos algunas de las campañas y estrategias digitales de Ikea.
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Hacer un buen uso de las redes sociales
En sus inicios, las redes sociales se consideraban una moda pasajera, una distracción a evitar. Pero hoy, es casi una parte esencial de nuestra vida diaria. Cada uno de los canales de las redes sociales tiene un alto potencial para que las empresas y las empresas conozcan a los consumidores.
Es importante saber qué plataformas usan sus clientes y estar allí en el momento adecuado para comunicarse con ellos y conectarse con ellos. Hace que su marca sea imperativa y valiosa a través de sus ojos. Necesitas hacer un buen uso de él.
IKEA lo hace muy bien. Publican descuentos, promociones, obsequios, noticias y eventos en Facebook, Instagram, Twitter y Pinterest. Responden a sus seguidores y regresan rápidamente para cualquier cliente por las quejas.
IKEA «Desafío del metro cuadrado”Muestra el éxito con el que la marca gestiona sus redes sociales. La marca está haciendo que los espacios de vida pequeños sean más prácticos y útiles. Para obtener detalles de la campaña y ver otros videos, visite aquí.
IKEA sigue de cerca las últimas tendencias tecnológicas. La realidad aumentada (AR) es uno de ellos. La realidad aumentada es una tecnología que superpone una imagen generada por computadora a la vista del usuario del mundo real, proporcionando así una vista compuesta. Esta tecnología y Aplicación IKEA Place lanzado en 2017 proporciona una visión compuesta de la marca. Desde el punto de vista del cliente, es realmente útil para un cliente que solo vea el catálogo y no pueda imaginar cómo se verán y encajarán los muebles en sus hogares.
Las personas incluso pueden colocar su árbol de Navidad con la aplicación IKEA Place. Para que esto suceda, IKEA se ha asociado con 72andSunny Amsterdam en una campaña de marketing «#Placeatreeonit» a su alrededor, que incluye GIF y actividad de influencers. Para conocer los detalles de la campaña, haga clic aquí.
Tecnología de realidad virtual (VR) que ya se utiliza con fines de entretenimiento y creación de contenido de juegos. Las experiencias virtuales únicas de IKEA llevan a los clientes a un viaje inolvidable. Los clientes que acceden a la tecnología VR y prueban la cocina antes de comprarla ¡e incluso cocinan allí! Este tipo de experiencias virtuales atrae mucha atención y genera mucho revuelo en torno a la marca. IKEA utiliza la tecnología de realidad virtual para estar más cerca de los clientes y fidelizarlos.
IKEA siempre actualiza su sitio web con contenidos nuevos, como nuevas ofertas y productos de su colección. La marca capta la atención de los clientes potenciales y les brinda a los clientes actuales un nuevo incentivo para buscar nuevos productos y oportunidades. Con eventos, promociones y campañas de divulgación comunitaria, IKEA mantiene vivo el interés de las personas de forma permanente. También hacen que los clientes hablen sobre nuevos productos en las redes sociales.
El marketing de contenidos ocupa un lugar importante en la estrategia de marketing digital de IKEA. En la era digital, los catálogos no son suficientes ni siquiera para el minorista de muebles más grande del mundo, por lo que invierten en marketing de contenidos. Puedo decir que IKEA es un maestro en la creación de contenido en línea que la gente está ansiosa por ver. Sus videos de Home Tour Series y tableros inspiradores en Pinterest son buenos ejemplos de su marketing de contenido efectivo.
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Conoce a tu audiencia
Hoy en día, interactuar con sus clientes en las plataformas de redes sociales es una excelente manera de comprender lo que tienen en mente. Pero no es suficiente. Los comportamientos de compra cambian rápidamente. IKEA obtiene información de sus clientes y ejecuta campañas digitales exitosas. También están cambiando su estrategia de marketing y las innovaciones de productos en torno a estos conocimientos para mejorar la vida cotidiana de los propietarios.
Primero: 59 es un gran ejemplo de las valiosas campañas digitales de IKEA. Para crear la campaña, se comunicaron con sus clientes y les preguntaron sobre su rutina matutina y cómo afecta el resto del día. En torno a la campaña, IKEA da consejos y ofrece consejos de expertos a sus clientes.
Por lo general, las marcas aplican un máximo de cinco productos a un solo cuadro de banner, pero el innovador concepto de banner para sitios web de IKEA supera este límite de productos. Tienen más de 2.800 productos en su banner de 300 x 251 píxeles. Esto les da un mensaje a los clientes de que incluso si tienen espacios pequeños, IKEA siempre ofrece una solución creativa con su mueble.
En la actualidad, los clientes suelen preferir métodos de pago de acceso sencillo y conveniente para sus compras en línea. Para crear una mejor experiencia de compra en línea, IKEA acepta PayPal además de tarjetas de crédito y débito. Gracias a la tienda virtual de comercio electrónico de IKEA, los clientes tienen la oportunidad de ver los nuevos productos e integrar todas las innovaciones. Cuando los clientes usan PayPal, no necesitan usar efectivo o tarjeta de crédito para comprar productos IKEA. Sin duda, PayPal está agregando facilidad al proceso de compra y también es un progreso para la empresa.
Si desea ver más ejemplos y campañas de marketing digital de IKEA, visite esta página.