En la historia del marketing, el advenimiento de la era digital se puede marcar como un hito importante. La esfera digital no solo facilitó varias tareas, sino que también introdujo nuevas plataformas y tecnología innovadora que ampliaron el ámbito del marketing.
Servicios y soluciones que eran inimaginables hace unos 10 años ahora se han manifestado como realidad. Una de esas tecnologías es Fintech.
¿Qué es Fintech?
Fintech es la abreviatura de ‘Tecnología financiera’, es una nueva innovación tecnológica, así como una industria que está emergiendo como un nuevo modo de entrega de servicios y soluciones financieras. A diferencia de los métodos financieros tradicionales, la industria fintech depende completamente de la tecnología para su funcionamiento, ya que en sí misma es un producto de la tecnología digital.
Fintech hace uso de teléfonos inteligentes para inversiones, banca, comercio en los mercados de capitales y ha derivado la criptomoneda como un modo de moneda digital.
Dado que se considera que lo digital es el futuro de la humanidad, se considera que la tecnología financiera es el futuro de la banca. Al darse cuenta de sus inmensos potenciales, los actores tradicionales o las instituciones financieras establecidas están adoptando las fintech. Sin embargo, un gran segmento de los jugadores de fintech son, de hecho, empresas emergentes que aspiran a competir contra jugadores establecidos y desean una ventaja más competitiva.
Para lograr esto, se han dado cuenta de la necesidad de comercializar sus servicios en todo el espectro de la plataforma digital.
Marketing digital para startups Fintech
El marketing digital ha cambiado las formas más fundamentales en las que nos acercamos a nuestras audiencias. Atrás quedaron los días de las llamadas en frío o el marketing saliente.
En un mundo impulsado por los datos digitales, el avance de los motores de búsqueda, las preferencias de los consumidores más grandes y el tiempo reducido de entrega de la solución, el inbound marketing es pionero como la estrategia de marketing digital más eficiente para nuevas empresas, y en particular para las nuevas empresas de tecnología financiera.
El inbound marketing para startups fintech ayuda mucho, ya que se enfoca en mejorar la confianza a través de la personalización.
Ventajas del Inbound Marketing para Start-ups Fintech
• Económico: En promedio, el costo de un cliente potencial entrante es un 61% menor que el de un cliente potencial saliente. Además, cinco meses después de implementar una estrategia de entrada, el costo promedio por cliente potencial se reduce en un 80%. Esto significa que se puede ahorrar mucho dinero a través del inbound marketing. Esto es de gran beneficio para las nuevas empresas de tecnología financiera, ya que pueden regular sus gastos publicitarios.
• Genera confianza: El contenido informativo y de calidad puede ayudar a sus clientes a tomar una decisión informada y, por lo tanto, eventualmente confiar en su marca y mantenerse leales.
• Aumenta tu viabilidad: Los inversores prefieren comprender sus productos y servicios antes de realizar una inversión. En este sentido, la estrategia de inbound marketing crece junto con su negocio. Esta crianza conduce y aumenta la viabilidad de la puesta en marcha de su fintech, produciendo así clientes a largo plazo.
Estrategias de marketing fintech para 2019
Con el espacio digital en constante evolución, el cambio es un factor constante. Las tendencias digitales cambian constantemente y, por lo tanto, su estrategia de marketing debe revisarse con el tiempo para adaptarse a estas alteraciones.
Estas son algunas de las estrategias de marketing fintech que debe considerar:
• Considere los dispositivos móviles primero: Más del 50% de los usuarios en línea acceden a Internet a través de dispositivos móviles, en lugar de computadoras portátiles. En promedio, los usuarios de Internet pasan aproximadamente 5 horas todos los días en plataformas móviles. Además, se estima que para 2020, más de 2 mil millones de personas utilizarán aplicaciones fintech en sus teléfonos inteligentes.
Todas estas estadísticas sugieren que es muy importante que las empresas de tecnología financiera consideren los dispositivos móviles primero como una parte integral de su estrategia de marketing.
• Adopte las redes sociales: Las redes sociales se están volviendo cada vez más populares entre los indios. Con el advenimiento del marketing de contenido regional en idiomas vernáculos, se prevé que la base de usuarios de Internet y la base de usuarios de redes sociales se multipliquen por diez en 2019.
Todas estas cifras indican que es muy esencial que las empresas fintech se involucren e interactúen con sus clientes en las redes sociales, donde se pueden acercar las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
• El contenido es el rey: Independientemente de qué plataforma se utilice para el marketing, sigue siendo la calidad del contenido lo que determina la eficacia de cualquier estrategia de marketing.
Por lo tanto, genere contenido de calidad que eduque a los clientes sobre temas relacionados con las finanzas y proporcione información valiosa y herramientas sobre cómo administrar sus condiciones financieras.
Los estudios sugieren que solo el 28% de los millennials tienen una comprensión clara de la inversión financiera efectiva. Por lo tanto, el contenido educativo es vital para determinar la eficiencia de cualquier estrategia de marketing fintech.
• Centrarse en la marca: Es muy importante ser específico sobre su estrategia de marca en una etapa temprana. Solo si puede transmitir a los clientes el propósito de su organización, se puede establecer una distinción clara entre usted y sus competidores.
Después de todo, los clientes preferirían invertir en empresas que sean únicas del resto. Por lo tanto, la marca es clave para un marketing eficaz para las nuevas empresas de tecnología financiera.
• Compromiso con el cliente: Asegúrese de interactuar con sus clientes las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Ya sea en las redes sociales, correos electrónicos o llamadas telefónicas, la participación del cliente puede producir resultados sorprendentes. Una investigación reciente revela que 7 de cada 10 clientes prefieren conocer una empresa a través de artículos, en lugar de anuncios.
Además, el marketing por correo electrónico todavía tiene buenas perspectivas para las empresas fintech, ya que los clientes tienen un 5% más de probabilidades de abrir un correo electrónico personalizado de una empresa fintech.
• Busque ayuda de microinfluencers: Un micro influencer es alguien que puede tener menos de 10 mil seguidores en las redes sociales. Los microinfluencers no tienen por qué ser necesariamente famosos o tener muchos fans, pero sus seguidores generalmente comparten algún tipo de vínculo como amigos, familiares, colegas, etc. Los microinfluencers tienen un alto grado de influencia sobre ellos.
Los microinfluencers son de gran beneficio para las empresas emergentes de fintech: los microinfluencers no solo son más baratos de contratar, sino que también son más creíbles para su audiencia, un factor importante que determina la confianza cuando se trata de dinero.
• Video marketing: Los videos tienen una ventaja sobre otros medios, ya que pueden atraer instantáneamente incluso al público más vago. Los videos pueden ser entretenidos y educativos al mismo tiempo.
Las últimas tendencias indican que primero debe ser una empresa de medios y luego una empresa de tecnología financiera para prosperar en su negocio. Ese es el alcance y la necesidad del video marketing en 2020.
Las estadísticas indican que el conocimiento de la marca se puede aumentar en un 54% a través del video marketing. Por lo tanto, para cada fintech que aspire a crecer, el video marketing debe ser una parte integral de la estrategia de marketing.
La industria de la tecnología financiera está ganando cada vez más importancia, y el marketing digital es la única forma de ampliar su base de clientes. Sin embargo, el marketing debe realizarse con sumo cuidado y se debe enmarcar una estrategia de marketing adecuada.
Dado que la mayoría de la audiencia todavía tiene dudas sobre invertir dinero en el espacio digital, se debe realizar mucha promoción sobre la marca y sus operaciones para ganar la confianza y la lealtad de los clientes. Esto se puede lograr de muchas maneras, como microinfluencers, video marketing, contenido de calidad, etc.
Dado que no hay muchos gastos para el inventario, fintech tiene muchos beneficios económicos sobre el sector financiero tradicional, por lo tanto, es una opción inteligente invertir en nuevas empresas fintech ahora. Además, para que cualquier industria de tecnología financiera prospere, es necesario promover y comercializar la marca con la luz adecuada.