A medida que nos acercamos a 2020, podemos mirar hacia atrás y ver que este año ha sido de rápido crecimiento para la tecnología de ventas.
Desde soluciones de automatización de marketing hasta software de análisis de datos, la capacidad de acceder a la información de manera rápida y sincronizar las herramientas tecnológicas para aumentar las ventas de manera rentable se ha disparado.
En última instancia, esto significa que el listón se ha elevado para 2020 a medida que las marcas luchan por dominar su industria al tener las mejores herramientas y tácticas de ventas a su disposición.
Sin embargo, antes de invertir en herramientas de automatización de ventas, primero debe identificar los canales de marketing que utilizará y crear una estrategia personalizada que incorpore la tecnología de automatización de ventas dentro de un marco de mentalidad de crecimiento que tenga sentido para sus clientes.
La sistematización de una estrategia de ventas en las plataformas de redes sociales relevantes significa todo para alcanzar sus objetivos de crecimiento en 2020. Después de todo, casi la mitad de la población mundial está en las redes sociales, lo que hace que las ventas sociales sean más relevantes que nunca.
Y con el auge de las herramientas de automatización de ventas, es natural que las marcas invertir en una agencia de marketing de crecimiento capaz de ejecutar un enfoque de embudo completo para superar los objetivos de ventas en el próximo año.
Este artículo definirá cinco rutas a ejecutar en un manual de ventas con el objetivo de atraer y convertir compradores en acuerdos cerrados.
1. La primera jugada es simple: optimice sus perfiles sociales
Antes de hacer cualquier otra cosa, asegúrese de optimizar sus perfiles sociales. Si su perfil está desactualizado o incompleto, entonces su iniciativa de venta social presenta vacíos inútiles. Tenga en cuenta que su perfil social debe tener un propósito mayor que un simple currículum.
Su perfil debe configurarse para cultivar una reputación con sus compradores objetivo mientras se presenta como un autoritario confiable. Su perfil también debe atraer a clientes potenciales y no a reclutadores.
Si sus compradores están en Twitter, querrá publicar una foto profesional en lugar de una foto familiar, o uno de ustedes en Cabo bebiendo una margarita. Escriba una declaración de posicionamiento y vincule la cuenta de Twitter de su empresa a la misma mientras también incluye su perfil de LinkedIn, junto con un rayo de información, seguido de los hashtags apropiados que siguen sus compradores.
Optimizar su perfil de LinkedIn será más laborioso. Según la plataforma social, los perfiles con una imagen de alta resolución obtienen una tasa de respuesta de mensajes InMail del 40 por ciento. Su titular debe ser una pequeña propuesta de valor en lugar de un título.
Esto debe expresar a quién ayuda y cómo lo ayuda. Incluya tres párrafos pequeños que sean fáciles de digerir; cada uno debe tener tres o menos oraciones y demostrar una prueba social de cómo ayuda a sus clientes a lograr los resultados deseados. Por último, agregue un CTA breve que les diga a los clientes potenciales cómo y por qué deben comunicarse con usted.
2. Únase a los grupos de LinkedIn adecuados y a otras áreas sociales
La mayoría de las organizaciones cometen el error de compartir contenido a ciegas en la página de su empresa. Si bien es importante compartir desde la página de su empresa para ayudar a aumentar su relevancia, esta táctica rara vez genera conversiones.
Después de todo, prefiere automatizar las interacciones de ventas con los clientes reales en lugar de hacerlo en el aire, ¿verdad? Verifique los perfiles de sus clientes actuales y potenciales, observe los grupos a los que pertenecen y en los que participan. Luego únase a estos ya otros como ellos.
Además, únase a grupos que giran en torno a las grandes tendencias de la industria para que pueda desafiar a sus compradores objetivo mientras se mantiene informado. Una vez que se establezcan sus grupos, puede crear el contenido adecuado y automatizar los mensajes diseñados para inscribir a posibles compradores reales en un embudo enriquecedor.
3. Utilice tecnología de ventas para configurar alertas sociales
Además de configurar las alertas de Google, utilice una herramienta de tecnología de ventas para crear notificaciones sobre sus clientes y apuntar a posibles clientes a medida que presentan una posible oportunidad de ventas o desencadenan un evento.
Si un cliente potencial publica una pregunta relacionada con un problema que tiene y que usted puede resolver, las alertas instantáneas pueden permitirle actuar rápidamente y participar en la conversación mientras aún está fresca. Además, si la organización de un cliente potencial contrata a un nuevo CEO o CMO, puede comentar sobre el evento para estar en su radar cuando más importa.
4. Automatice su contenido para establecer credibilidad y aumentar los clientes potenciales
Si tiene un equipo que puede escribir contenido atractivo, entonces necesita una herramienta de automatización sólida para enviar el contenido a los grupos correctos en el momento correcto, utilizando la cadencia correcta. Un CRM como HubSpot permite a las marcas hacer los tres, así como otras tareas que ahorran tiempo, como la segmentación de clientes potenciales y la visualización de datos valiosos que pueden usarse para optimizar el contenido y otras partes de la estrategia.
Además de compartir su propio contenido, es valioso compartir contenido escrito por otros. Solo asegúrese de que el contenido sea relevante para las necesidades de su comprador objetivo y de que coincida con la solución que desea ofrecer.
Por ejemplo, si su empresa vende equipo de buceo y uno de los puntos débiles más comunes de sus compradores objetivo es encontrar equipo que adelgace su perfil de buceo, y ve un blog de una empresa que fabrica aletas sobre el tema de la reducción de la resistencia aerodinámica, entonces puede compartir el blog con una llamada a la acción que lleva a los clientes potenciales a su sitio para descubrir otros equipos complementarios.
Solo asegúrese de automatizar el artículo para que se publique cuando sea más probable que sus compradores objetivo lo vean en línea (generalmente justo antes y después del trabajo, o durante la pausa para el almuerzo), y use una cadencia que mantenga el artículo en su línea de sitio sin siendo demasiado autoritario y contundente.
5. Ejecute un blog
Cuando la mayoría de las empresas invierten en un blog, normalmente lo hacen como parte de un juego de SEO. Y aunque los blogs son de hecho la piedra angular de cualquier buena estrategia de búsqueda orgánica, los blogs pueden hacer mucho más.
En lo que respecta a la venta social, un blog puede escribirse para convertir directamente a un lector en el lugar con un enlace a un carrito de compras, o puede ser parte de un juego largo más adecuado para empresas con un ciclo de ventas más largo en el que el blog sirve como un punto de entrada a un embudo de ventas diseñado para nutrir al cliente potencial en cada paso del viaje del comprador hasta que se convierta.
Esto suena como una empresa enorme y, en algunos casos, lo es. Esto puede requerir hasta 10 personas y requiere toneladas de tiempo valioso. Sin embargo, cuando las marcas invierten en una agencia de marketing en crecimiento que utiliza herramientas de automatización de ventas y marketing, generalmente solo se requieren dos o tres personas para administrar esto, y se invierte muy poco tiempo, ya que todas las tareas están completamente automatizadas.
¿Parece que estas rutas de juego podrían ser una estrategia ideal para ayudar a su organización a alcanzar todos sus objetivos de ventas en 2020? Si es así, busque una agencia de marketing de crecimiento de socios de HubSpot y pregúnteles si usan este manual. Es probable que necesite mucho más que esto, pero este enfoque lo preparará para un gran comienzo recién salido de las puertas.